Ремонт – простая задача в опытных руках

Сервисные центры Firman

• Астрахань, ул. 3-я Зеленгинская, 56А, к-1
  СЦ Техник
  Телефон: 8 (8512) 45 00 63
• Владикавказ, ул. Курсантов - Кировцев, 19
  ИП Метревели В. Г.
  Телефон: 8 (8672) 33 34 13
• Краснодар, ул. Уральская, 87/1 ст2
  СЦ Электрокомплект
  Телефон: 8 (988) 956 65 98
• Луганск, ул. Фрунзе, 136 Б
  Сервис Firman/Sumec (кроме стабилизаторов)
  Телефон: 8 (959) 100 04 36
• Новочеркасск, ул. Гагарина, д. 33
  СЦ Электро-Бензо Сила
  Остановка Ленты (в 20м.)
  Телефон: 8 (951) 523 34 52
• Новороссийск, п. Цемдолина, ул. Ленина, д. 206
  ООО Ротор
  Телефон: 8 (8617) 60 69 58
• Новосибирск, ул. Ватутина, 44/1, оф.5
  АБК инструмент
  Телефон: 8 (383) 399 02 09
• Ростов-на-Дону, пер. Крепостной, 181/3
  Техно Сервис
  Телефон: 8 (863) 266 61 01 
• Севастополь, ул. Н.Музыки, 29-Б
  СЦ Фарватер
  Телефон: 8 (8692) 44 20 32 | 8 (978) 753 83 08
• Сочи, ул. Конституции, 44/1
  Папа Карло
  Телефон: 8 (928) 457 52 75
• Сочи, Хостинский р-н, ул. 20 Горнострелковой дивизии, д. 16
  СЦ Уровень
  Телефон: 8 (995) 230 76 88
• Хасавюрт, Новолакское шоссе, д. 10
  ИП Аслудинов Н. И. 
  Телефон: 8 (995) 230 76 88

Условия гарантийного обслуживания

ТМ Firman уверена в качестве выпускаемой продукции и поэтому предлагает уникальные гарантийные условия для профессиональных пользователей своего инструмента. Данные гарантийные условия являются дополнительными и не ущемляют Ваши права как профессионального, так и непрофессионального пользователя.

Общие положения гарантийного обслуживания

1. Гарантийное обслуживание — это безвозмездное устранение изготовителем или продавцом неисправностей путем диагностики, настройки и ремонта его составных частей или изделия в целом в течение гарантийного срока, либо замену на аналогичные отремонтированные при соблюдении пользователем условий гарантии и при условии, что дефект возник по вине производителя данного устройства. Гарантийное обслуживание распространяется на все изделия, легально произведенные и проданные, вне зависимости от реального (конечного) пользователя (далее – Потребитель).



TM Firman | Sumec гарантирует отсутствие производственных дефектов и неисправностей, и несет ответственность по гарантийным обязательствам в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Гарантийный срок исчисляется со дня приобретения изделия у официального дилера на территории России и составляет:

• генераторы бензиновые Sumec - 1 год или 100 часов;
• генераторы дизельные Firman - 1 год или 300 часов;
• все остальные группы товаров - 1 год.

Если дата продажи не проставлена, то гарантийный срок исчисляется с момента изготовления изделия, устанавливаемого по серийному номеру.

3. Гарантийному обслуживанию подлежат следующие изделия: электростанции, вибротехника, швонарезчики, затирочные машины, стабилизаторы напряжения, компрессорное оборудование, садовая техника.

4. Прием изделий на гарантийное обслуживание производится розничными торговыми точками, осуществившими продажу изделий (далее Пункты приема), если иное не предусмотрено для конкретного модельного ряда или не указано в отдельном договоре на сервисное обслуживание.

5. Гарантийному обслуживанию подлежат изделия, для которых имеется документ, из которого следует, что данное изделие было продано компанией ООО Электрокомплект либо ее партнерами, и на момент сдачи в пункт приема срок гарантии не истек.

6. Гарантийное обслуживание изделий, которые поставляются в комплекте по спецпрограммам на безвозмездной основе (подарки, лотереи, сувенирная продукция и другие) не осуществляется.

7. Перечень документов, необходимых для приема изделий в Пункте приема:

• Гарантийный талон (оригинал);
• Документ, подтверждающий покупку (по дополнительному запросу);
• Правильно заполненная заявка на выполнение гарантийного ремонта для каждого изделия.

В случае утери гарантийного талона, дубликат не выдается, владелец изделия утрачивает право на бесплатный гарантийный ремонт.